Названы главные беды автомобилистов

Названы главные беды автомобилистов

Названы главные беды
Фото: Валерий Мельников / РИА Новости

Как пишет «Lenta.ru», автовладельцев больше всего в работе автосервисов своих дилеров не устраивают высокие цены и изменение стоимости в процессе ремонта. Как показало исследование холдинга «Ромир», на это жаловались 43 процента опрошенных.

25 процентов участников опроса не устроило качество диагностики или техобслуживания. 18 процентов недовольны сроками ожидания, очередями и отсутствием запчастей. 11 процентов обратили внимание на некомпетентность сотрудников автосервиса. Еще 11 процентов подвергли критике отношение к клиентам и культурный уровень персонала.

Также среди изъянов официальных дилеров назвали время обслуживания (восемь процентов), неоперативность и недобросовестность (семь процентов), общее недовольство сервисным центром (четыре процента), навязывание услуг или установки дополнительных опций (два процента), неудобное расположение, подъезд к автоцентру (один процент).

Лучшими сервисными центрами водители признали автосервисы дилеров Toyota, Infiniti, Cadillac, Chevrolet и Volvo. Уровень лояльности владельцев Toyota составил 89 процентов. Infiniti и Cadillac — 68 процентов. У Chevrolet — 66 процентов, а Volvo — 62 процента.

При этом самым популярным подержанным автомобилем в России оказалась Lada Priora. По данным сервиса «Юла», на ее долю приходится 21 процент продаж. На втором месте — Lada Samara (15,5 процентов), а следом идет Lada Kalina —14 процентов. Среди иномарок лидируют Ford Focus (4,3 процента продаж), Opel Astra (2,5 процента), Hyundai Solaris (2,4 процента).

Как ранее сообщал  РИА Геббоо Новости, названа доля иномарок в России.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
Голосовавших: 1. Баллов: 5,00 из 5.
Советуем прочитать!
Uber предоставил необычную услугу Американский международный сервис по заказу такси Uber объединился с британским производителем обуви Charlotte Olympia и выпустил женскую обувь....
Apple начала переманивать работников у Илона Маска Несколько десятков сотрудников крупнейшего в мире производителя электромобилей Tesla, принадлежащего Илону Маску, за последние месяцы перешли на работ...
Современные брокеры и риелторы – кто они В современном мире по многим вопросам мы часто сталкиваемся с посредниками или брокерами. Одни их ругают, другие хвалят. Насколько они необходимы, пре...
Илона Маска обвинили в шпионаже за сотрудниками Компанию американского предпринимателя Илона Маска Tesla обвинили в шпионаже за своими работниками....
На автомобили Lada за границей образовался небывалый спрос Продажи автомобилей Lada за границей выросли на 65 процентов за первые девять месяцев этого года....